演示,是你品牌的一部份

最近參加了一場講座,主講者是一位年輕的創業家,由於領域新穎加上切入時機適當,沒多久便獲得了不錯的成就,我們和他雖產品不同,但運作的模式卻有許多的相似之處,於是抱持著學習的心態前往,但講座開始沒多久,我就發現這位創業家雖成功,卻不是一位好的演講者。

優越感

手裡握著麥克風,就以為整個空間我最懂的經典「麥克風大頭症「在他身上完美呈現,整場講座大談自己的成功案例,現場聽眾提出的疑問在一切順遂的他眼裡,似乎都是輕而易舉,似乎都是因為聽眾自己不夠努力才無法成功,到最後,甚至有人直接開口希望講者談談失敗的經驗,猜猜他怎麼回答的? 「唔...我想一下,好像沒有這種經驗耶...」。

每次課程結束後,我非常喜歡和聽眾來賓交流,常常都會在這時候發現,原來席間有很多人也是講師,這往往都會提醒我小心那要人命的優越感; 在這一次講座結束後,有位年輕人向講者自薦,我排在他的後方,可以清楚觀察到講者的不耐,而輪到我與他交換名片,並表達有合作意願時,講者手一揮指向與他同行的助理說「找他就可以找到我」,就這樣,連名片都沒有交換的打算。

只講自己想講的

我坐在席間觀察發現,現場的聽眾大多和我一樣,對於講者創業的過程、創意如何實現、營運模式的建立比較感到興趣,而不是講者一直在談的成功案例及公司介紹,結果講座進行中,有相當多的聽眾拿起手機把玩,或者做自己的事情,但講者都沒有發現,或者在意聽眾的期待。

但事實上聽眾的組成和需求並不難察覺,當天來的人年紀大多落在35~45歲間,穿著也偏向較正式的裝扮,加上幾次不同學員提出的問題,都和營運模式有關,而類似的問題一提出,大部份的聽眾都點頭並拿起筆記,顯示出較高的興趣,在臺上的講者,即使事前的準備方向有誤差,也應該要注意這些訊號,而即時的調整內容,才不會浪費彼此的時間;如果情況允許,能在事前做個聽眾背景問卷調查會更好。

不平衡的時間分配

講座時間總共兩小時,該講者在進行到剩下半小時的時候宣佈休息片刻,並表示等等繼續下半場,但就時間比例來說,是不平衡的,因為等到學員上完洗手間再回到座位上,「下半場」的時間僅剩下15分鐘; 後來講者超時半小時,在這期間,有兩三位聽眾離席,但顯然的,講者似乎也不太在意,堅持以同樣的速度說完最後的內容。 後來和主辦單位聊到這場講座,才知道真的發生客訴了,有學員來電抱怨講者的內容不符期待,就像是一場公司的服務專案說明大會,這樣的結果只能說我不太意外。這位主講者的工作領域跟品牌、設計有關聯,但對於簡報設計、投影片的視覺呈現卻質感欠佳,內容的架構邏輯也很不用心,在現場更沒有帶著熱情分享,最後導致被客戶投訴,傷害自己的公司形象,要我認同他是一位成功的品牌創業家,真的無法!

演示,是品牌的一部份

創業家們,不論是對外募資、或是向大眾介紹你的產品服務,很多時候都必需透過簡報來完成,所以請把簡報視為一項產品,從視覺設計到架構規劃都要用心準備,並帶著極大的熱忱上臺分享,因為那也是你品牌的一部份。